有人问我：为什么同一起跑线上有的人能走上成功的巅峰，在不长的时间内业绩显著，顺风顺水，鲜花掌声不断呢？是运气？是机遇？是命中注定？成功到底有没有捷径？我也不排除有这些因素，但是有一条我敢肯定的告诉大家：他们都有一双翅膀，一双隐形的翅膀——责任。
在我们生活的大舞台上，不同时间不同地点我们都扮演着不同的角色，不同的角色就意味着不同的责任。概而言之可分为：个人责任、工作责任、生活责任和社会责任。今天我想和大家讨论一下工作责任，大家都知道责任是一种素质，一种精神，一种实践，一把标尺，当一个人能对自己负责时，就具备了独立的人格和行为，当一个人能对他人负责时，他就具备了价值。在工作中，进步快的、达成目标的、得到大家认可肯定和赞赏的，首先就是他用责任彰显了自身的价值。责任是一个人做人做事的基本底线，责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉，永远是我们每一个职业人最宝贵的财富，是评价一个人是否成为合格员工的标准。
责任很重要，知道如何培养责任意识和承担责任更重要！我把总结的十二个应该培养的责任意识跟大家交流，让我们分享责任带来的阳光雨露。
一 本职意识
做好本职工作，知道自己的岗位是什么？职责任务是什么？要达到什么样的结果？怎样达成结果？领导期待的结果是什么？
二 保密意识
公司的技术、营销模式、没有公开的管理方法、客户名单、重大活动策划等身为公司保管人、策划人、知情人你有知道的权利，但没有告知无关人员和组织外其他人的权利。到处泄密致使公司工作被动，甚至财务损失，是一种很大的失职行为。而且是不仅在工作岗位上做到保密意识，包括工作外、离开公司也要保守公司秘密，这是一个人令人尊敬的基本责任。记得一次到一位朋友公司办事，见到他的桌子上有一个雕刻，上面有三个猴，我夸奖说很生动、很逼真，朋友说你只知其一不知其二，这三个猴一个没有眼睛、一个没有嘴巴、一个没有耳朵，叫“三不猴”，意在提醒人们：不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听。
三 节约意识
一张纸、一个订书钉、一杯水、一度电、一升油、一分钱看似微不足道，但却显示着做人的素质和境界。我们会想：反正花不了多少钱，反正浪费了也不是我花钱，反正是别人让我这样做的……我们生活在这个大家庭里，节约人人有责，节约也是为了自己，还可以培养我们一个良好的生活习惯，该花的钱我们一毛不省，不该花的钱一分不花。办公室电话是世界管理难题，叫“管不住的电话机”。公司电话十几部，每一部长途都不上锁，方便大家业务联系，给父母报了平安，但我们绝不能公话私聊、短话长聊、无事乱聊。我们要深知，每一分钱、每一度电都在时刻彰显着我们做人的责任，影响着别人对我们的评价。
四 大局意识
一是对公司要有一个全面的了解，包括公司目标、公司精神、经营原则、企业历史文化等，只有这样，我们学习做事才有方向，才能更好的完成工作。
二是要有原则，不做老好人，不做和气先生，不做中立派，不拉帮结派。任何损害团队利益的事，每个人都有权利有义务指出来。不仅仅是为了团队，更是为了能帮助他人。
三是要公私分明，上班时间不处理私事，不利用工作便利为自己提供方便，不在工作中接受别人的礼物和吃请。
四是每个人都要做好传帮带，特别是公司中层以上领导要热心、积极地把好的经验、好的方法、好的心态认真的教给新进的员工和成长较慢的员工。
五是团队利益至上，团队荣誉高于一切。我们每一个员工时时刻刻要保持自己良好的形象，修心修态修能，不做损害公司形象的事，不做损害公司利益的事。敢于对损害公司形象的人和事提出批评和纠正，要有吃亏是福的心态，要有舍得的心态，不斤斤计较，不两两必究，不拈轻怕重，不挑肥拣瘦。
六是敢于建言献策，在公司管理、营销、生产、技术、品牌文化建设上，有好的建议和方法要积极主动的提出来。我从来不认为管理决策是领导一个人的事，这种做法看似与本职工作无关，有多管闲事之嫌，但却是一个人大智大爱大责的体现。
五 问题意识
工作的过程就是解决问题的过程，我们做一些工作没有结果或结果不尽如人意，是因为没有解决问题或解决了显性问题而没有解决隐性问题，换句话说就是没有抓住解决问题的本质，我们要牢记PDCA循环工作法则：计划、行动、检查、修正。要善于发现问题，思考问题，分析问题，解决问题。坚信方法总比问题多，没有办不成的事，只有办不成事的人，成功者永远找方法，失败者永远找借口。我们要做发现问题的能手，分析问题的高手，解决问题的杀手。绝不能因懒惰而不深入发现问题，因保守而不全面思考问题，因虚荣而不揭露问题。谨记杜鲁门的一句名言：问题到此，不能再推。顺便给大家三个解决问题的关键方法：一是把90%的注意力放在寻找方案上，而非问题本身。二是不要问一些负面问题。三是向有经验有能力的人学习。
六 服从意识
我们接到一份工作，一个指令；不喜欢，不理解，心里一百个不愿意，一万个不如意，带着情绪工作反倒不如不去工作。因为不但没有结果，而且有可能让问题引出更多的问题，所以要换位、换心、换向思考。不计较待遇、环境、条件等得失，别人能干，我照样能干，领导让我做这份工作就是培养我，历练我让我更快成长，早日独挡一面，成为不可替代的人才。永远以乐观自信的态度去从事，就能取得最佳的结果。绝不可固执己见、一味抱怨、口服心不服，因为服从是从道理上认同，从心里上接受，从行动上表现。
七 坚持意识
工作中肯定有解不开的难题，打不开的心结；有困难正常，没有困难不正常。成功学上讲一句话大家耳熟能详：成功者永不放弃，放弃者永不成功。失败了我们可以调整总结继续战斗，一次的失败不代表我们人生的不成功。只要坚持、只要努力我们只会输一次次战役，但绝不会输掉一场战争。想想中国共产党，没有坚持，星星之火可以燎原吗？想想李嘉诚，没有坚持，一个苦孩人，会创造出巨大的财富王国吗？虎头蛇尾、朝三暮四、浅尝辄止永远开不出绚丽的花朵！不是你不成功，而是你太容易放弃！
八 态度意识
从“让我做”向“我要做”转变，凡事积极主动，自动自发，明白我是谁？我要到哪里去？我怎样才能到达？我到底为谁而工作？我干工作到底为了什么？我的人生价值在哪儿？为成佛而普渡众生会很累，为普渡众生而成佛会很快乐，为事业而为之可快可慢，为使命而为之势不可挡！我是一切的根源，我的人生我做主，山不过来我过去。我们永远要保持主动、乐观、自信的阳光心态，因为态度决定一切！
九 行动意识
一是不拖延，马上就行动，现在就行动，只有行动才有可能，行动不一定有结果，不行动肯定没结果。只有行动我们才能抓住每一个小机会、完成每一个小任务、实现每一个小目标。
二是不要怕工作是如何难，条件是如何差，道路是如何曲折；要千方百计想尽办法无条件执行。
三是行动过后要检查、要总结、要反省、要查漏补缺、要让工作精益求精、好上加好，超出预定的期望。
四是我们能不能帮助他人，帮助还没有掌握良好方法的团队更快的达到目标。
十 目标意识
完成工作不代表完成任务，有了结果不代表达成目标，不同阶段的目标实现和达成是我们行动的最终目的。没有实现目标就没有使命达成和责任终结，永远紧盯目标，才能锁定责任。
十一 承担意识
一是在关键时刻敢于请缨，敢于挑战，敢立军令状，敢于承担重任重托立志完成目标。
二是工作完成不好，问题解决不好，不抱怨，不牢骚，不找借口，承担领导责任和工作后果，接受批评，接受检查，决不说三道四，因为我知道“我承担，我成长”。
三是即便不是我的原因导致不好的结果，也许是特定环境下小人阴谋，领导片面，我委屈、我郁闷，但我会以大局为重而承担，绝不会因我的情绪而影响团队目标。因为我知道是金子总会发光。
十二 小事意识
什么是不简单？把简单的事成千上万遍的做对就是不简单。什么是不容易？把公认容易的事反反复复的做正确就是不容易。责任无小事，一句话、一个眼神、一个细节、一个举动、一个字、一个小数点、一个铁钉……都有可能像蝴蝶效应一样引发大西洋的一场风暴。工作中无小事，小事就是大事，把小事做到位，做别人不愿意做的事，大事自然就做好了。
责任是一座山，是成长的靠山；责任是一条路，是成长的捷径；责任是一盏灯，照亮你的前程；责任是一杆秤，明确你的价值；责任是一本书，记录你的荣誉；责任是一堂课，每一个人都要时时洗耳恭听，牢记践行。人生最大的敌人是自己，在成长的道路上，自己最大的挑战和价值在于你能否承担责任和是否拥有责任感！人才不是学历，不是知识，不是资历，不是经验，而是“责任能力”！我愿把这一双翅膀送给所有人，祝你们飞的更快，飞的更高，飞的更长！